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热SaaS中的冷思考

热SaaS中的冷思考
发布时间:2016-12-14    信息来源:   点击数:0


  根据钛媒体研究院项目调研,2016年中国企业级SaaS市场将达375.6亿、相比2015年增长了86.68%。

  SaaS软件为什么在市场上风生水起?因为它满足了用户可以在任何时间、任何地点进行访问的需求,并且能够使用户以更低的采购风险,更低的投入得到更灵活的业务响应能力,大幅降低用户的隐性开支。与之相反,传统软件正在经受炼狱般的考验,因为与SaaS软件的模式相比,它无法快速响应用户需求,需要培训才能使用,产品体验差;从定制开发到安装部署周期漫长;无法与客户的新需求同步等等。

  如今的SaaS已经不仅是风口,而是落地为现实。当前国内不乏优秀的SaaS软件企业。国内领先的ERP软件公司金蝶属于最早布局SaaS的公司之一,号称提供全面企业管理与服务的用友推出了全覆盖SaaS领域的成品,系出豪门的钉钉已经明显占据了移动办公的头把交椅,而由移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台的纷享逍客更是成为资本市场的宠儿,高度垂直餐饮行业的刻度嘟嘟也正在快速扩张。这些企业分别从不同的企业管理角度切入,开发出的相应产品,抢食着SaaS这块市场大蛋糕。

  SaaS界也有李逵和李鬼

  权威人士曾表示,从用户购买的角度出发,目前市面上的多数SaaS产品都属于传统软件的替代者,他们没有把自己看成行业的颠覆者,而只有颠覆型的SaaS公司才能真正有效的解决客户所面临的需求痛点,依旧靠业务系统的定制化服务和良好的集成能力来吸引买家。我们可以简单地将软件世界划分为日志系统和工作流应用。日志系统是某一个部门或公司的单一可信来源。如,CRM系统是公司销售信息的权威来源,ERP系统则是公司财务信息的权威来源。这些仍属于“替代者”的范畴,可供决策的参数依然没变。

  相反,能够从行业底层出发,围绕行业痛点和决策层需求逆向研发的产品,能更有效地切入市场。如刻度嘟嘟帮助餐饮企业从0到1构建最基础的训练体系,解决了餐饮行业特别是连锁企业长期以来内训组织成本高、复训成本高等痛点,也将极具行业特色的巡检功能融入其中,形成学以致用、用以致学的基础训练体系闭环。还植入了客人评价等顾客督导功能,以及每日一报、问题聚焦、执行力把脉等,均可帮助决策层快速做出准确的判断。

  判断李逵的N个维

  专注细分领域,产品贴合该领域的实际应用场景,与生俱来的定制化属性。从研发理念到功能应用,都凸显着专属品质。如果是一款垂直餐饮行业的软件,设计理念能否匹配餐饮行业常说的五常管理,包括小时复命制?功能应用能否围绕企业标准化、规范化管理为切入?是否具备巡检等功能,甚至兼顾了QSC巡检等多种巡检场景需求。

  其次,软件即服务,经历过行业沉淀,能够为用户提供专业服务的厂商,更容易获得市场的青睐。如上文提及的刻度嘟嘟,是由老牌餐饮咨询机构刻度信息研发打造的。金蝶、用友作为老牌厂商,也一定积累了相当丰富的行业经验。

  免费的噱头只会掀开伪SaaS的面具,不敢定价、不敢收费,只能说明对自己的产品没信心,没有值得购买的核心竞争力;

  已经通过试运营获得市场反馈、得到企业认可的产品;

  此外,还要有前瞻性运营模式。前期的资本投入,很难通过零售市场换来生存空间。因此除了借助风投之外,还要有一套经过市场验证的运营模式,毕竟活下去是闯出去的先决条件。WEB端在线订购解决直销,但传统软件厂商的代理模式也不是不能复刻。例如在Intacct公司的业务中,渠道关系带动了50%以上的销售。刻度嘟嘟则在各地以子公司合作的模式迅速扩张,与有客户资源积累的传统软件经销商达成深度合作,包括差价、股权激励、分红等多种让利政策,这也许是互联网掘金的一次良机,可登陆刻度嘟嘟官网解更多详情。




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