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熱SaaS中的冷思考

熱SaaS中的冷思考
發布時間:2016-12-14    信息來源:   點擊數:0


  根據鈦媒體研究院項目調研,2016年中國企業級SaaS市場將達375.6億、相比2015年增長了86.68%。

  SaaS軟件為什么在市場上風生水起?因為它滿足了用戶可以在任何時間、任何地點進行訪問的需求,并且能夠使用戶以更低的采購風險,更低的投入得到更靈活的業務響應能力,大幅降低用戶的隱性開支。與之相反,傳統軟件正在經受煉獄般的考驗,因為與SaaS軟件的模式相比,它無法快速響應用戶需求,需要培訓才能使用,產品體驗差;從定制開發到安裝部署周期漫長;無法與客戶的新需求同步等等。

  如今的SaaS已經不僅是風口,而是落地為現實。當前國內不乏優秀的SaaS軟件企業。國內領先的ERP軟件公司金蝶屬于最早布局SaaS的公司之一,號稱提供全面企業管理與服務的用友推出了全覆蓋SaaS領域的成品,系出豪門的釘釘已經明顯占據了移動辦公的頭把交椅,而由移動銷售管理工具升級為一站式移動辦公平臺的紛享逍客更是成為資本市場的寵兒,高度垂直餐飲行業的刻度嘟嘟也正在快速擴張。這些企業分別從不同的企業管理角度切入,開發出的相應產品,搶食著SaaS這塊市場大蛋糕。

  SaaS界也有李逵和李鬼

  權威人士曾表示,從用戶購買的角度出發,目前市面上的多數SaaS產品都屬于傳統軟件的替代者,他們沒有把自己看成行業的顛覆者,而只有顛覆型的SaaS公司才能真正有效的解決客戶所面臨的需求痛點,依舊靠業務系統的定制化服務和良好的集成能力來吸引買家。我們可以簡單地將軟件世界劃分為日志系統和工作流應用。日志系統是某一個部門或公司的單一可信來源。如,CRM系統是公司銷售信息的權威來源,ERP系統則是公司財務信息的權威來源。這些仍屬于“替代者”的范疇,可供決策的參數依然沒變。

  相反,能夠從行業底層出發,圍繞行業痛點和決策層需求逆向研發的產品,能更有效地切入市場。如刻度嘟嘟幫助餐飲企業從0到1構建最基礎的訓練體系,解決了餐飲行業特別是連鎖企業長期以來內訓組織成本高、復訓成本高等痛點,也將極具行業特色的巡檢功能融入其中,形成學以致用、用以致學的基礎訓練體系閉環。還植入了客人評價等顧客督導功能,以及每日一報、問題聚焦、執行力把脈等,均可幫助決策層快速做出準確的判斷。

  判斷李逵的N個維

  專注細分領域,產品貼合該領域的實際應用場景,與生俱來的定制化屬性。從研發理念到功能應用,都凸顯著專屬品質。如果是一款垂直餐飲行業的軟件,設計理念能否匹配餐飲行業常說的五常管理,包括小時復命制?功能應用能否圍繞企業標準化、規范化管理為切入?是否具備巡檢等功能,甚至兼顧了QSC巡檢等多種巡檢場景需求。

  其次,軟件即服務,經歷過行業沉淀,能夠為用戶提供專業服務的廠商,更容易獲得市場的青睞。如上文提及的刻度嘟嘟,是由老牌餐飲咨詢機構刻度信息研發打造的。金蝶、用友作為老牌廠商,也一定積累了相當豐富的行業經驗。

  免費的噱頭只會掀開偽SaaS的面具,不敢定價、不敢收費,只能說明對自己的產品沒信心,沒有值得購買的核心競爭力;

  已經通過試運營獲得市場反饋、得到企業認可的產品;

  此外,還要有前瞻性運營模式。前期的資本投入,很難通過零售市場換來生存空間。因此除了借助風投之外,還要有一套經過市場驗證的運營模式,畢竟活下去是闖出去的先決條件。WEB端在線訂購解決直銷,但傳統軟件廠商的代理模式也不是不能復刻。例如在Intacct公司的業務中,渠道關系帶動了50%以上的銷售。刻度嘟嘟則在各地以子公司合作的模式迅速擴張,與有客戶資源積累的傳統軟件經銷商達成深度合作,包括差價、股權激勵、分紅等多種讓利政策,這也許是互聯網掘金的一次良機,可登陸刻度嘟嘟官網解更多詳情。




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